常見問題 FAQ
- Android 系統版本 6.0 以上
- iOS 系統版本 11 以上
- 記憶體 2GB 以上
- 保留空間 512MB 以上
APP：點選個人頭像進入【會員檔案】，再點選暱稱欄位上的按鈕修改暱稱。
官網：至會員中心 > 點選【存摺】，即可查看到相關紀錄。
APP：至遊戲大廳點選【存摺】，即可查看到相關紀錄。
遊戲內沒有提供找回註冊帳號的服務，請您聯絡客服中心請求協助。
請在 60 秒後重新送出簡訊驗證的要求；若簡訊驗證次數已達上限，則請您聯絡客服中心，我們將盡快為您服務。
在進行簡訊認證時，請留意以下可能問題：
- 檢查手機收訊是否良好；
- 所屬電信公司是否有阻擋「商業簡訊」的服務；
- 手機簡訊的容量是否不夠；
- 過多用戶使用簡訊驗證功能，導致線路忙碌。
遊戲內並不會顯示帳號綁定的手機門號，因此需向客服中心查詢。客服會先詢問幾個問題確認玩家身分，判定為本人後，客服會提示手機門號的前六碼，例如：0987-82X-XXX。（為了維護玩家個資隱私的權益，客服沒辦法提供全部的資訊）
由於快登帳號不屬於正式帳號，因此無法幫玩家找回。為了玩家的遊戲權益，強烈建議玩家以 APPLE、GOOGLE、LINE、FACEBOOK 帳號遊玩，以利玩家遺失帳號時可以找回。
若帳號無法登入，請試著重新設定一組新密碼，再重新嘗試登入遊戲，若仍無法登入遊戲，請立即向客服中心申請帳號停權。
- 請玩家回報客服；
- 客服將會驗證您的帳號一些相關問題；
- 請玩家申請停權並向警察局報案 (填寫報案三聯單)；
- 取得報案證明 (三聯單的第二聯) 後，將影本 e-mail 到客服中心；
- 客服收到警檢來函後會配合調查，會盡快協助您找回被盜取的物品。
於電動遊戲累積押分 100,000 日金，即可升 1 級。
當網路連線異常或斷線時，當局遊戲會進入託管並停止遊戲。再次登入時，會繼續當局遊戲；若超過 14 天未登入，系統將自動結算當局遊戲的輸贏，並以信件通知方式發送到玩家的信箱。
每個手機門號最多可以綁定 5 個遊戲帳號。
您可以透過官方 LINE、FACEBOOK 向客服中心回報問題，開發人員將盡快處理問題。
您可以至官網的客服中心>點選【停權名單】查看停權原因；若有疑問，可透過官方 LINE、FACEBOOK 聯繫客服，我們將第一時間提供您協助。
至官網的客服中心>點選【申請文件】，再根據您的需求下載文件。